🔥 업비트 해킹, 54분 만에 1천억 개 코인 유출
업비트에서 단 54분 동안 발생한 해킹 시도로 1천억 개가 넘는 코인이 외부 지갑으로 빠져나가는 초유의 사고가 발생했습니다. 금액으로 환산하면 약 445억 원 규모로, 초당 3,200만 개의 코인이 유출될 정도로 공격 속도가 매우 빨랐습니다.
🔎 왜 지금 점검해야 할까?
이번 사태는 국내 최대 거래소에서 대규모 자산이 탈취됐음에도 신고가 6시간 이상 지연되면서 '늑장 대응' 논란까지 불거졌으며, 본인의 계정이 해킹되거나 비정상 접근 가능성이 있다면 즉시 대응이 필요합니다. 단순히 비밀번호만 바꾸는 것을 넘어, 결제수단ㆍ입출금 계좌 삭제, 회원 탈퇴, 고객센터 문의 등 가능한 모든 조치를 점검하는 것이 안전합니다.
이 글에서는 업비트에서 공식적으로 안내하는 절차를 기반으로, 해킹 의심 시 따라 할 수 있는 전체 정리 방법을 안내합니다.
🔐 1. 계정·결제수단 정리: 출금, 계좌/지갑/카드 연결 해지
✅ 자산 먼저 출금
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보유한 원화(KRW) 및 가상자산이 남아 있다면, 반드시 전부 출금 또는 외부 지갑으로 이동해야 합니다.
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잔고가 남은 상태에서 탈퇴를 진행하면, 잔고와 잔고 정보가 모두 삭제되며 복구가 불가합니다.
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출금 대기 중인 자산이나 제한 중인 자산이 있다면 모두 해제한 후 절차 진행 필요합니다.
🔄 결제수단 / 입출금 계좌 / 지갑 주소 삭제
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만약 원화 입출금 계좌, 자동 이체 계좌, 연결된 결제 수단이 있다면 모두 해지해야 안전합니다.
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특히 자동 이체나 실명확인 입출금 계좌가 연동돼 있다면, 연결을 해지해야 향후 예상치 못한 원화 출금이나 자동이체 우려를 막을 수 있습니다.
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만약 외부 지갑 주소(예: 개인 지갑 주소)가 등록되어 있는 경우, 해당 지갑 주소를 삭제해야 합니다.
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PC 웹: [My] → [마이페이지] → [주소 관리] → [개인지갑 주소 관리] → 등록된 주소 옆 ‘X’ 아이콘 클릭.
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모바일 앱: [입출금] → 톱니바퀴 ⚙︎ → [입출금 관리 → 개인지갑 주소 관리] → 삭제할 지갑 우측 ‘X’ 클릭.
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단, 출금이 진행 중이거나 처리 대기 중인 입출금 건이 있다면, 삭제가 제한될 수 있으므로 출금 완료 후 진행해야 합니다.
🔐 2. 계정 탈퇴 (회원 탈퇴) 방법 — 완전 계정 정리
해킹 의심 상태에서 계정을 완전히 정리하고 싶다면, 공식 탈퇴 절차를 따르는 것이 가장 확실합니다. 아래는 공식 안내 기반의 탈퇴 절차입니다.
🖥️ PC 웹에서 탈퇴
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업비트 로그인
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상단 메뉴에서 [My] → [마이페이지] 이동
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마이페이지 화면 하단에 있는 ‘회원탈퇴’ 클릭
📱 모바일 앱에서 탈퇴
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업비트 앱 로그인
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하단의 [더보기] 탭 선택
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프로필 이미지 또는 닉네임 클릭 → 회원정보 화면 진입
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화면 하단의 ‘회원탈퇴’ 클릭
⚠️ 직접 탈퇴가 어려운 경우
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앱 삭제, 로그인 불가 등으로 직접 탈퇴가 어려울 땐 아래 방법으로 요청 가능:
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유선 전화: 1588‑5682 (유료)
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카카오톡 상담 (업비트 공식 채널)
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이메일: cs@upbit.com — 메일 본문에 성명, 전화번호, 닉네임 기재. (가입 정보 기준)
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단, 본인 정보가 정확히 일치하지 않으면 요청이 처리되지 않을 수 있음
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✅ 탈퇴 시 주의사항
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탈퇴 즉시, 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고, 회원의 모든 정보가 삭제됩니다.
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탈퇴 전에 반드시 보유 자산을 정리하고, 입출금 계좌/지갑, 결제 수단 삭제를 완료해야 함. 보유 자산이 남아 있으면 복구 불가합니다.
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탈퇴 시 스테이킹, NFT, 입금 대기, 제한 자산 등과 관련한 모든 권리 포기가 포함됩니다. (예: 이벤트 혜택, 에어드랍, 하드포크 자산 등)
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탈퇴 후 24시간 동안은 재가입이 제한됩니다. 단, 특별한 사유로 고객센터를 통해 합리적인 이유를 소명하면 예외적으로 재가입 허용될 수 있습니다.
☎️ 3. 고객센터 연결 — 도움이 필요할 때
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업비트 고객센터 전화: 1588‑5682 (유료) — 탈퇴, 계정 문제, 보안 문의 가능.
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카카오톡 상담: 업비트 공식 카카오톡 상담 채널 통해 문의 가능.
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이메일: cs@upbit.com — 이메일로 탈퇴 요청 또는 계정 관련 문의 가능. 본인 정보(성명, 전화번호, 닉네임)를 정확히 기재해야 함.
💡 만약 해킹 피해나 의심 상황이라면, 문의 시에 “계정 해킹/비밀번호 도용 의심” 등의 키워드를 제목과 본문에
포함하면 보다 빠른 대응을 요청할 수 있습니다.
📝 4. 해킹 의심 계정 정리 시 권장 체크리스트
| 항목 | 체크 필요 여부 |
|---|---|
| ✅ 보유 원화 및 코인 — 전량 출금 / 외부 지갑 이동 | ☐ |
| ✅ 실명확인 입출금 계좌, 자동이체 계좌 연결 해지 | ☐ |
| ✅ 외부 지갑 주소 등록 여부 확인 → 삭제 | ☐ |
| ✅ 결제수단(카드/계좌) 연결 여부 확인 → 삭제 | ☐ |
| ✅ 스테이킹 / NFT / 미체결 주문 / 입금대기 자산 여부 확인 및 정리 | ☐ |
| ✅ 계정 비밀번호 변경 또는 2차 인증 설정 (필요시) | ☐ |
| ✅ 계정 완전 탈퇴 또는 고객센터 통해 계정 정리 요청 | ☐ |
| ✅ 탈퇴 후 남은 개인정보 / 연결 정보 삭제 여부 확인 | ☐ |
✍️ 5. 마무리 하며
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